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新零售的風口上,一只“盒馬”被吹了起來

來源:眾籌家 2017-08-08 15:13 收藏

阿里“動物園”的盒馬鮮生成為了當下的網紅。

新零售的風口上,一只“盒馬”被吹了起來

近日,阿里“動物園”的盒馬鮮生成為了網紅。幾乎盒馬鮮生每開一店,都能受到吃貨們的力捧。

自馬云在阿里云棲大會上提出了“新零售”之說,“新零售”概念便火了起來。創業者的野心加上資本的躁動,讓新零售的大風吹得甚是灼熱。

作為新零售第一樣本,盒馬鮮生的受關注度一直在上升。家樂福、沃爾瑪、阿爾迪的總裁、星巴克創始人等零售界巨頭都去過盒馬了,連馬云近日也親自到店走訪。在阿里巴巴的宣傳中,盒馬鮮生被認為是新零售的排頭兵,也是馬云心中新零售的理想雛形。

新零售的風口上,一只“盒馬”被吹了起來

不僅如此,數據顯示,目前中國生鮮市場規模接近1萬億元,電商的滲透率不到3%,但每年增速超過50%,是名副其實的新藍海。近日,盒馬鮮生宣布其首店上海金橋店實現單店盈利。華泰證券研究報告顯示,盒馬上海金橋店2016年全年營業額達到了約2.5億元。

這樣的背景下,盒馬鮮生的前景可謂是備受看好。然而近來,盒馬鮮生獨有的會員制卻受到一些媒體的詬病。

作為融合了線上電商與線下實體的新零售生鮮店,盒馬鮮生的購物操作離不開它獨有的APP,線上叫外送需要通過APP,線下門店購物也需要下載APP,在應用內使用支付寶完成掃碼支付。這令一些不熟悉操作移動支付或者很偏愛使用現金的用戶感到不滿。

有媒體指出,根據《中國人民銀行法》第十六條規定和國務院頒布的《人民幣管理條例》第六條規定,盒馬鮮生此等行為可被視為拒收人民幣、阻礙人民幣流通,屬于違法行為。并對此進行了批判。更有媒體批判此等行為是在“歧視人民幣”。

雖然盒馬鮮生曾承諾,將為不方便的顧客增設現金代付窗口,不過據網友現場踩點發現,該承諾至今并沒有能夠很好地落實到位。

不過,盒馬鮮生只接受APP內支付寶支付的行為也不是完全站不住腳。由于盒馬鮮生起初就把自己定位為“會員店”,主要目標消費人群鎖定在都市年輕白領人群。如果我們將APP視作一張門店準入的會員卡,可能就不用再如此地糾結了。

新零售的風口上,一只“盒馬”被吹了起來

在筆者看來,若是盒馬鮮生采取不那么強硬的推廣方式,可以選擇給APP會員更多優惠福利、獨有的積分活動,線下會員享受買單快速通道和會員價格等柔和的推廣方式,應該更能被大眾所接受。

在消費升級的環境下,傳統大眾化商品已難以完全滿足升級了的消費需求。盒馬鮮生打造品質化的商品體驗和細致化的分類服務,必然將成為品類發展的主要方向,必將帶來更強大的商品傳播力。

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